💡 律咖编者按： 本文由律咖网社群读者 dove 投稿分享。 为了方便大家阅读，律咖网编辑 JingJing（微信：lvga2015）对原文进行了细致的逻辑润色与合规性整理。希望能给正在 越南 创业路上的你带来真实的参考。

我叫dove，22岁，杭州人，电子科技大学智能物流工程专业毕业。
2025年9月，我一个人飞到越南Cam Ranh，带着3个健康食品样品、一台二手笔记本，和一张被反复修改了17版的购销合同。

我以为，只要产品好、价格低，越南客户就会签单。
结果，第一个客户看了合同，只说了一句：“你们中国人，太着急了。”

那句话像一盆冰水，浇醒了我。

一、合同不是终点，信任才是起点

我在Cam Ranh的供应链中心见了三个潜在客户。
前两个，合同条款写得比联合国文件还细：交货时间精确到小时、违约金按日计算、争议管辖地写的是中国杭州。

第三个客户，是本地一家做有机椰子水的小厂主，姓Lan。
他没看合同第一页，反而问我：“你有朋友在岘港吗？我们去年在那边参加一个华人商会，有人提到你公司。”

我愣住了。
我没在岘港做过任何推广。

后来才知道，是我在TikTok上发的一条视频——我蹲在Cam Ranh的夜市里，用越南语问路人：“你们觉得中国保健品最假的是什么？”
视频里我穿着汗衫，手里拿着一瓶蛋白粉，说：“我也不知道，但我想听你们说。”

这条视频被本地华人转发了3000多次。

Lan说：“你愿意听我们说话，而不是只讲条款。这比盖章重要。”

那一刻我才明白：在越南，尤其是像Cam Ranh这种旅游+轻工业混合的小城，合同是信任的证明，而不是信任的替代品。

二、广告审核卡了三周？因为素材“太像中国”

我的产品是“低温冷萃椰子粉”，主打“0添加、越南本地原料、中国技术封装”。
按理说，这是个好故事。

但我的Facebook广告，被审核驳回了三次。
理由是：“涉及医疗效果暗示”、“使用中国国旗元素”。

我改了三次：

  • 把“增强免疫力”改成“支持日常能量”；
  • 把包装图上的“Made in China”删了，换成“Packaged with care in Cam Ranh”；
  • 最后一次，我拍了个视频：一个越南妈妈在清晨用我的椰子粉冲了一杯，喂给发烧的孩子，然后笑着说：“它不治病，但让我觉得安心。”

第四次，通过了。

我后来才知道，越南广告审核官最敏感的不是“功效”，而是“像不像中国公司”。
他们怕的是：

  • 高压式推销
  • 用“中国权威”压人
  • 用“中国制造”当卖点，而不是“本地合作”

我学聪明了：
现在所有宣传图，都加一句：“This product is developed with local farmers in Khanh Hoa.”
哪怕它只是在越南打包。

三、客户反馈：他们不关心你多快，只关心你多稳

我有位客户，是越南一家连锁健康店的采购经理。
他告诉我：“你们中国朋友，总想‘今天签、明天发、后天到’。
但在越南，我们更怕‘签了没货’，而不是‘慢一点’。”

他给我看了他们去年的合作记录：

  • 一家广东公司，合同写“30天交货”，结果拖了47天，还说“春节物流紧张”；
  • 一家深圳公司，产品合格，但包装印了“100% Organic”，被农业部查了，罚款5亿越南盾；
  • 我的公司，第一次交货晚了5天，但我发了三封邮件：
    1. 道歉 + 原因（海关清关延误）
    2. 附上清关单据截图
    3. 送了50包试用装，说“这是给你们店员的感谢”

他后来主动加了我微信，说：“你不是在卖货，是在建立关系。”

📋 FAQ：关于越南Cam Ranh购销合同与客户反馈的3个实操问题

Q1：在越南签购销合同，哪些条款最容易被客户拒绝？

A：

  • 违约金条款：写“每日0.5%”会被认为“像黑心公司”
  • 管辖地：写“中国法院”会直接被否
  • 付款方式：要求“预付100%”极难通过

✅ 正确路径：

  1. 采用“30%定金 + 70%见提单付款”
  2. 约定争议解决地为“越南胡志明市仲裁委员会”（VIAC）
  3. 在合同开头加一句：“本合同基于双方长期互信合作基础签订”
  4. 所有条款用越南语+英语双语版本，由双方签字确认

提示：越南本地律师通常建议，合同应体现“合作诚意”，而非“法律威慑”。

Q2：如何让越南客户更愿意接受中国品牌？

A：

  • 不要说“中国制造”，要说“中国技术 + 越南原料”
  • 展示本地化动作：比如雇越南员工、租本地仓库、参加本地展会
  • 用文化符号沟通：
    • 春节期间发“Chúc Mừng Năm Mới”祝福视频
    • 在包装印上越南语的“Cảm ơn”（谢谢）
    • 用越南网红拍“开箱+日常使用”场景，而不是“专家背书”

根据2026年2月中国新闻网报道，中国IP角色“马小叶”在越南社交媒体爆火，正是因为它“不强势、不炫技，只是可爱又真诚”——这或许是所有跨境品牌该学的沟通方式。

Q3：广告审核总被拒？怎么改素材才通过？

A：
要点清单：

  1. ✅ 禁用词：治疗、治愈、药效、中医、免疫增强、排毒
  2. ✅ 替代词：支持、补充、日常营养、天然能量、安心选择
  3. ✅ 视频中必须出现：越南人真实使用场景（非摆拍）
  4. ✅ 包装图中：删除中国国旗、中国地图、中文大字
  5. ✅ 企业信息：写“Dove Health Vietnam”而非“Dove Health China”

我曾把广告文案从“中国专利技术”改成“在越南Cam Ranh实验室研发”，通过率从30%提升到92%。

结论：在越南，慢就是快

我曾经以为，跨境创业是拼速度：谁先上架，谁先赚钱。
现在我懂了：在越南，谁先让客户觉得“你不是来割韭菜的”，谁才能活下来。

  • 不要急着签合同，先喝一杯咖啡，听客户讲他的困难；
  • 不要炫技术，先讲你为什么来Cam Ranh；
  • 不要追求“完美合同”，追求“让人愿意和你再合作一次”的信任感。

我上个月的首单，是和Lan签的，金额不到2000美元。
但他告诉我：“等我们开第二家店，你还是我们的首选。”

那一刻，我觉得，比赚多少钱都值。

✅ 行动建议（你可以今天就做的3件事）

  1. 删掉合同里所有“中国法院”“100%预付”条款，改用“双方协商解决”“30%定金”
  2. 在所有宣传图上加一句越南语：“Chúng tôi ở đây để lắng nghe.”（我们在这里，只为倾听）
  3. 拍一条15秒视频：你站在Cam Ranh的市场里，问路人：“你们觉得中国产品最需要改什么？”
    ——别剪辑，别配音，原声发出去。你会收到意想不到的反馈。

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