最近在好几个跨境创业群里，都有朋友问起：“我在边和（Biên Hòa）开了家诊所/医美中心，想做本地推广，但听说医疗广告特别敏感，一不小心就违规？”

说实话，这问题太真实了。我认识的一位杭州姐妹去年刚在同奈省落地一个皮肤管理中心，第一波线上宣传才推了三天，就被平台下架，还收到当地卫生部门的问询通知——原因就是用了“最有效”“根治”这类词。

今天咱们不讲大道理，就说点实在的：在越南，尤其是工业城市**边和（Biên Hòa）**这样的中型城市，怎么做医疗类服务的宣传才能既吸引客户，又不踩红线？

📍 边和不是胡志明市：小城也有大监管

边和作为同奈省的省会，紧邻胡志明市东北部，是越南南部重要的制造业和外资聚集地。随着韩国、日本、中国台湾等地企业员工长期驻扎，本地对高品质医疗服务的需求逐年上升，尤其集中在牙科、医美、体检和慢性病管理领域。

但要注意的是，越南对医疗广告的监管并不因城市大小而放松。根据《越南广告法》（Law on Advertising No. 16/2012/QH13）及卫生部发布的实施细则，所有涉及医疗、药品、医疗器械的广告内容，必须经过省级卫生厅的事前审批。

也就是说，在脸书粉丝页发个“祛斑神器，一次见效”，哪怕只是图文帖，也可能被视为广告行为，需要走报批流程。

更麻烦的是，审批周期通常需要7到15个工作日，且要求提供：

  • 医疗机构执业许可证复印件；
  • 广告文案全文（含图片文字）；
  • 使用的医疗技术或设备说明；
  • 若提及疗效，需附临床数据支持材料（通常很难提供）。

所以很多创业者干脆“先发后改”，结果一旦被举报或抽查，轻则删帖警告，重则面临罚款甚至暂停营业。

🧩 客户评价能用吗？怎么用才安全？

这时候有人问：“那我能不能让用户自己写好评？比如鼓励客户在Google Maps、Facebook或本地点评平台留言？”

答案是：可以，但有边界。

越南法律并未禁止患者发表个人体验，但如果你作为机构方做了以下几件事，就可能被认定为“变相广告”：

✅ 允许的行为：

  • 客户自发发布评价；
  • 你转发原始评价（不修改措辞）并注明出处；
  • 在官网展示真实客户的匿名感言（如：“一位来自中国的客户分享”）；

❌ 高风险行为：

  • 给客户返现、赠礼换取好评；
  • 指导客户使用特定关键词（如“效果惊人”“医生超专业”）；
  • 对负面评价进行威胁或删除操作；
  • 将客户照片用于宣传未签署授权书。

我看到有同行在边和某工业园附近的牙科诊所门口挂横幅写着：“100+顾客亲测有效”，这就很危险——不仅无法验证数据真实性，“亲测有效”也属于疗效承诺，容易触发审查。

那怎么办？我的建议是：把重点从“我说我多好”转向“客户怎么说”。

你可以这样做：

  1. 设置无激励的反馈机制：比如就诊结束后自动发送一封感谢邮件，附上Google评价链接，仅写一句：“您的意见将帮助我们变得更好。”
  2. 建立内容审核清单：内部规定不得主动收集带疗效描述的评价，避免整理成宣传素材。
  3. 用案例讲故事而非打广告：比如写一篇《一位在边和工作的韩国妈妈如何找到靠谱儿科医生》，全程第三人称叙述，不出现机构名称或联系方式。

这样既传递了专业形象，又规避了直接宣传的风险。

🔍 最新趋势：数字化监管正在加强

值得注意的是，越南政府正推动公共服务数字化转型。据PRNewswire 2025年12月30日报道，多家科技公司已开始与越南地方政府合作，探索区块链技术在公共记录、资质认证中的应用。

虽然目前还未覆盖医疗广告审批系统，但可以预见，未来这类审批可能会接入统一数字平台，实现在线提交、进度查询和电子回执——这对合规透明是利好消息。

同时，越南也被评为“2026年最受欢迎旅游目的地”之一，国际游客数量回升，带动了包括医疗旅游在内的配套服务需求增长。VnExpress International 报道显示，2025年越南接待国际游客突破两千万人次，其中不少人寻求牙科矫正、健康体检等短期医疗服务。

这意味着，边和这类靠近工业区的城市，将迎来更多外籍客户，他们习惯通过网络搜索、查看评价来做决策——这也倒逼我们更要重视合规传播。

❓ 常见问题解答（FAQ）

Q1：在Facebook上发医疗宣传图，要不要申请广告许可？

要，如果内容涉及以下任一要素：

  • 描述治疗效果（如“祛皱率达90%”）；
  • 使用前后对比照；
  • 提及医生资历并暗示优于他人；
  • 出现价格优惠或限时促销。

📌 建议路径：

  1. 登录同奈省卫生厅官网（dongnai.gov.vn）查找“广告审批”栏目；
  2. 下载并填写《医疗广告申报表》；
  3. 提交机构执照、人员资质、广告样稿；
  4. 等待书面批准后再发布。

⚠️ 注意：即使获得批准，也不能更改原稿内容，否则视为无效。

Q2：客户写了“这家医美拯救了我的人生”，我能拿来宣传吗？

不能直接使用。

📌 合规要点清单：

  • ✅ 可保存原始评价作为服务质量参考；
  • ✅ 可匿名引用部分语句，如“有客户反馈治疗改善了生活质量”；
  • ❌ 不得突出“拯救”“奇迹”“彻底治愈”等绝对化表述；
  • ❌ 不得以此为标题或海报主文案。

💡 更稳妥的做法是，请客户签署《评价使用授权书》，明确允许你在哪些渠道、以何种方式使用其言论，并排除疗效承诺类词汇。

Q3：有没有不需要审批的宣传方式？

有，但有限制。

📌 可尝试的非广告传播形式：

  • 发布科普类内容，如《越南常见皮肤病应对指南》《如何选择防晒产品》；
  • 举办免费线上讲座，并公开报名链接；
  • 接受本地媒体采访，谈论行业趋势而非自家服务；
  • 加入国际商会或外国商会健康委员会，参与公益活动露出。

这些方式不属于“商业广告”范畴，一般无需审批，但仍需确保内容真实、不贬低同行、不隐含推荐意图。

✅ 结论：三步走稳边和医疗传播路

  1. 先备案，再发声：凡带有推广性质的内容，务必提前向同奈省卫生厅申报，拿到书面许可再发布。
  2. 让客户说话，而不是替他们说：鼓励真实反馈，但绝不操控评价内容或诱导关键词。
  3. 转向教育式营销：少讲“我多强”，多讲“你怎么选”，用专业知识建立信任，而非短期转化。

🤝 一起聊聊你的出海故事

我是JingJing，在律咖网做跨境创业信息整理已经快十年了。这些年看过太多人因为一个小合规疏忽，耽误几个月经营节奏。

如果你也在越南做医疗服务相关项目，或者正考虑进入边和市场，欢迎加我微信 lvga2015 备用。我们可以聊聊：

  • 如何与本地律师沟通广告合规；
  • 怎么设计不违规的客户反馈机制；
  • 或者只是找个懂行的人听听你的困惑。

也可以拉你进我们的跨境创业交流群，里面有不少在越南开诊所、做健康管理的朋友，大家分享经验、避坑互助，没人画大饼，但都很真诚。

🔸 越南成为新加坡第三大海鲜供应商 🗞️ 来源: VnExpress International – 📅 2025-12-30
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🔸 华讯完成收购越南 Momentum Industrial 51% 股权 🖥️ 来源: investing_hk – 📅 2025-12-31
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